Retourebedingungen & Umtausch
Informationen zur Retoure:
Um eine vollständige Kaufpreiserstattung zu gewährleisten, sollten die Artikel ordnungsgemäß verpackt sein. Außerdem müssen die Produkte ungetragen sein und dürfen nicht über normale Gebrauchsspuren, welche beim Anprobieren des Produkts entstehen, hinaus beschädigt sein. Um eine Retoure zurückzusenden, müssen alle Produkte, welche zurückgesendet werden sollen, unversehrt und im Originalzustand verblieben sein. Das heißt, die Ware muss so aussehen wie bei Erhalt der Ware. Auch alle Originaletiketten müssen sich noch an der Ware befinden. Eine Retoure ist dann jedoch bei FEFLOGX Sportswear ohne weiteres möglich.
Das Rücksende-Etikett
Das Rücksende-Etikett liegt Ihrem Paket bei, sollte das nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte (Kontakt). Auch der Rücksendeschein liegt Ihrem Paket bei. Diesen bitten wir Sie auszufüllen und der Rücksendung beizulegen, damit wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten schnellstmöglich beseitigen können. Sollte der Rücksendeschein nicht Ihrem Paket beiliegen, können Sie in unter folgendem Link ausdrucken: Rücksendeschein. Es gilt eine Frist von 14 Tagen ab dem Erhalt der Bestellung, innerhalb welcher die Retour zurückgeschickt werden muss!
Folgende Bedingungen müssen eingehalten werden:
- Das Produkt ist im Originalzustand, ist unversehrt und frei von jeglichen Gebrauchsspuren.
- An Kleidungsstücken sind die Originaletiketten befestigt.
- Accessoires weisen alle Teile der Originalverpackung auf.
Folgenden Schritte sind bei einer Retoursendung zu berücksichtigen:
- Gebe den Rücksendegrund im Rücksendeformular an und lege ihn dem Paket bei. Das Rücksendeformular und Rücksendeetikett sollten deiner ursprünglichen Bestellung beigelegen sein. Bitte das Paket sicher verschließen.
- Klebe das vorfrankierte Rücksendeetikett über das ursprüngliche Versandetikett.
- Bitte notiere dir die Tracking-Nummer auf dem Rücksendeetikett.
- Gib dein Paket bei einer entsprechenden Filiale oder Packstation ab.
Bei Eingang des Pakets innerhalb der 14-tägigen Frist wird von uns eine Kaufpreisrückerstattung geprüft. Ist dies der Fall, sind Ihrerseits keine weiteren Aufwendungen notwendig. Wir werden das Geld auf Ihr Konto oder PayPal-Konto zurücküberweisen.
Gerne können Sie uns auch ein Feedback oder Verbesserungsvorschläge zusenden.
Weitere Voraussetzungen für eine Retoure:
Den Artikel können Sie innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben. Für eine Rückgabe des Artikels müssen die Produkte in einem wieder-verkaufbaren Zustand. Das heißt, in der originalen Verpackung (nichts abgetrennt) vorhanden sein. Für eine schnelle Abwicklung legen Sie Ihrer Rücksendung bitte den ausgefüllten Rücksendeschein (Ihrem Paket beiliegend) bei. Das Retouren-Etikett liegt dem Paket bei, ansonsten nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Die Adresse ist auf dem Rücksendeschein vermerkt. Das Widerrufsrecht bleibt unberührt von der Verwendung des Rücksendescheins. Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier (LINK). Ihr Geld wird schnellst möglichst an Sie zurücküberwiesen.
Umtausch eines Artikels:
Ein Produkt von FEFLOGX Sportswear können Sie, unter Beachtung der Retourbedingungen, gegen das gleiche Produkt in einer anderen Größe umtauschen. Ein Umtausch des Produkts gegen ein anderes Produkt ist leider nicht möglich.
