FEFKLOGX Sportswear Shipping Conditions

Versand & Retoure von FEFLOGX Sportswear

Finde hier alle Informationen zum Thema Versand, Versandarten und Retoure. Du kannst hier jegliche Versandarten, die Kosten, die Lieferzeiten und Versandzonen von FEFLOGX einsehen. Auch die Rücksendebedingungen und Rücksendeformulare sind hier aufgelistet, sodass Du dich ganz einfach darüber informieren kannst. Der Prozess ist absichtlich sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Somit möchten wir gewährleisten, dass unsere Kunden keine Probleme mit dem Versand oder bei der Retoure haben werden.

Bei Versand in Länder außerhalb der EU trägt der Kunde alle eventuell entstehende Zollabgaben & alle eventuellen Aus- & Einfuhrgebühren. Alle Bestellungen mit Zahlungseingang bis 13:00 Uhr, verlassen das Lager noch am selben Tag. Bei weiteren Fragen zum Thema Versand, bitten wir Sie in den FAQ`s nachzusehen.

Transportschäden

Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Paket unbeschädigt ankommt und vergewissern Sie sich, dass keine Schäden an dem Paket vorhanden sind. Gegebenenfalls öffnen Sie das Paket im Beisein des Zustellers. Nehmen Sie bitte keine aufgerissenen oder offensichtlich geöffneten Pakete an, da Sie sonst stillschweigend den Erhalt in einwandfreiem Zustand bestätigen.

Informationen zu Retoure & Umtausch

Um eine vollständige Kaufpreiserstattung zu gewährleisten, sollten alle retournierten Artikel ordnungsgemäß verpackt sein. Außerdem sollten die Produkte ungetragen sein und dürfen nicht über normale Gebrauchsspuren, die beim Anprobieren des Produkts entstehen, hinaus beschädigt sein. Um eine Retoure zurück zu senden, bitten wir Sie, dass alle Produkte, welche zurückgesendet werden sollen, unversehrt und im Originalzustand verblieben sind. Das heißt, die Ware soll bitte so aussehen, wie bei Erhalt der Ware. Auch alle Originaletiketten sollten sich noch an der Ware befinden.

Mindestbestellwert:

Der Kaufpreis für eine Retoure muss exklusive der Versandkosten mindestens 20,00€ betragen. Ab einem Bestellwert von 60,00€ und mehr ist die Retoure kostenfrei und ein Retouren-Etikett liegt dem Paket bei. Wenn nicht nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Unter 60€ Bestellwert muss der Kunde / die Kundin die Kosten für eine Retoure selber tragen. Hierbei kann der Kunde / die Kundin den Versanddienstleister frei wählen.

Folgende Bedingungen sollten für eine Retoure eingehalten werden:

• Das Produkt ist im Originalzustand, ist unversehrt. Das Produkt sollte wenn möglich keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen.
• Alle retournierten Artikel sollten sich in dem Zustand befinden, in dem die Artikel das Warenlager verlassen haben.
• An Kleidungsstücken solten wenn möglich noch die Originaletiketten vorhanden sein.

Retouren-Adresse:

FEFLOGX GmbH | Hessestraße 21 | 60439 Frankfurt am Main

Widerrufsfrist:

Es gilt eine Frist von 14 Tagen ab dem Erhalt der Bestellung, innerhalb welcher die Retoure zurückgesendet werden muss!

Folgende Bedingungen sollten für einen Widerruf eingehalten werden:

• Alle retournierten Artikel sollten sich in dem Zustand befinden, in dem die Artikel das Warenlager verlassen haben.
• An Kleidungsstücken solten wenn möglich noch die Originaletiketten vorhanden sein.

Folgenden Schritte sind bei einer Retoursendung zu berücksichtigen:

• Gib den Rücksendegrund und alle weiteren erforderlichen Informationen auf dem Rücksendeformular an und lege ihn dem Paket bei. Das Rücksendeformular & Rücksendeetikett sollten deiner ursprünglichen Bestellung beigelegen sein (ist das nicht der Fall kontaktieren Sie uns bitte: Kontakt). Bitte verschließe das Paket anschließend sicher.
• Klebe das vorfrankierte Rücksendeetikett über das ursprüngliche Versandetikett. Das alte Versandetikett darf auf keinen Fall sichtbar sein.
  
• Bitte notiere Dir die Tracking-Nummer auf dem Rücksendeetikett.
• Gib dein Paket bei einer entsprechenden Filiale oder Packstation ab.

Hat uns die Retoure innerhalb der 14-tägigen Frist erreicht, werden wir prüfen, ob der Kaufpreis zurückerstattet werden kann. Ist dies der Fall, sind Ihrerseits keine weiteren Aufwendungen notwendig. Wir werden Ihnen das Geld schnellstmöglich zurücküberweisen. Das passiert auf dem Weg, auf die Zahlunsart, mit der von Ihnen bezahlt wurde. Gerne können Sie uns auch ein Feedback oder Verbesserungsvorschläge zusenden.

LINK zum Rücksendeschein: Rücksendeschein

Retoure-Bedingungen:

Eine Retoure ist bei FEFLOGX Sportswear ohne weiteres möglich. Ab 60€ Bestellwert liegt ein Retouren-Etikett dem Paket bei, wenn nicht nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Unter 60€ Bestellwert müssen Sie das Paket auf Ihre Kosten retournieren. Ebenfalls Ihrem Paket beiliegend ist der Rücksendeschein. Diesen bitten wir Sie auszufüllen und der Rücksendung beizulegen, damit wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten schnellstmöglich beseitigen können. Sollte der Rücksendeschein nicht Ihrem Paket beiliegen, können Sie in unter folgendem Link ausdrucken: Rücksendeschein.

Voraussetzungen für eine Retoure:

Den Artikel können Sie innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgeben. Für eine Rückgabe des Artikels müssen die Produkte in einem wieder-verkaufbaren Zustand (nichts abgetrennt) vorhanden sein. Außerdem muss der Mindestbestellwert von min. 20,00€ (exkl. Versandkosten) eingehalten sein. Für eine schnelle Abwicklung legen Sie Ihrer Rücksendung bitte den ausgefüllten Rücksendeschein (Ihrem Paket beiliegend) bei. Das Retouren-Etikett liegt dem Paket bei, ansonsten nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Die Adresse ist auf dem Rücksendeschein vermerkt. Das Widerrufsrecht bleibt unberührt von der Verwendung des Rücksendescheins. Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier (LINK). Ihr Geld wird schnellst möglichst an Sie zurücküberwiesen.

Umtausch eines Artikels:

Ein Produkt von FEFLOGX Sportswear können Sie jederzeit unter Beachtung der Retourbedingungen gegen das gleiche Produkt in einer anderen Größe umtauschen. Ein Umtausch des Produkts gegen ein anderes Produkt ist leider nicht möglich.